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  中国唐、宋时期京城商人市场营销策略研究

  唐时代的长安城是一座开放型的国际性大都市,来自世界各地的使节、商人、学者、僧侣云集于此,唐朝诗人王维的“九天阊阖开宫殿,万国衣冠拜冕旒”印证了当时的繁荣。整个长安城大体分为十四条东西大街和十一条南北大街,这些纵横交错的大街将长安城分割成许多方块区域,在这些“方块”中包含两个东西市场,即为当时的市场经济区。白居易的诗句“百千家似围棋局,十二街如种菜畦”直接反映了当时坊市之多和商品经济的繁华。到两宋时期,随着坊市制度逐渐被打破,越来越多的人加入从商行列,形成了更加庞大的京城商人群体。在唐宋时期,京城商人们逐利而为,使用的营销手段花样百出、实用有效,促进了社会经济发展。

  1 唐宋时期的京城商人

  随着唐宋时期市场经济发展,人们在享受着购物带来乐趣的同时,对商人的看法也慢慢发生了转变。在土农工商这种传统观念动摇的同时,越来越多的人放弃本业,投入到经商行业之中,再加上唐宋时期京城市场广阔,商人数量庞大,其中不乏佼佼者。唐初长安商人郑凤炽(也作邹凤炽),曾夸富于唐高祖:“终南山上每株树挂绢一匹,山树挂满,我家里还有余绢”;唐玄宗时,京城富商王元宝,被称为天下至富;《旧唐书?q玄?q宗纪》中记载,开元二十二年(734年)三月,唐朝政府没收长安富商任令方的家财,资产达六十余万贯。到宋朝时富商更多,据《续资治通鉴长编》记载:“京城资产,百万者至多,十万而上,比比皆是。”在宋朝东京城的金银彩帛交易场所中,“每一交易,动即千万,骇人闻见”。除了富商巨贾,唐宋时期的京城中以中小商人居多,如店铺商人、流动商贩等,给京城人民的生产生活带来了巨大的便利。据《梦梁录》记载:宋朝东京城“处处各有茶坊、酒肆、面店、果子、彩帛、绒线、香烛、油酱、食米、下饭鱼肉鳖腊等铺”;再如《唐两京城坊考》记载“‘洛阳南市东西南北居二坊之地,其内一百二十行,三千余肆,四壁有四百余店,货贿山积’;长安崇仁坊‘一街别辏,遂倾两市,昼夜喧呼,灯火不绝’”,由此可见,唐宋时期京城市民的各种生活物品都可以在市场上购买。富而优则仕,商人们在聚集到巨额财富后,开始试图提升自己的政治地位,大部分通过捐官或攀交权贵的方式晋身官场。从《萍洲可谈》中记载的:“富家多贿宗室求婚,苟求一官,以庇门户,后相引以为亲”可见一斑。

  2 唐宋时期京城商人的营销手段

  1.利用招牌、幌子等工具营销。

  有固定住所或销售场所的商人,把文字、图案甚至色彩制成招牌或幌子,竖立在醒目位置,将其经营的商品、特点和档次等传递给客户。在唐宋时期,京城里招牌和幌子非常多,如招牌标记、旗帜标记、实物标记等:①招牌标记指的是商家将标明店铺的名号的牌子树立店铺门前,方便客户进行辨认。在张择端的《清明上河图》中,可以明显看到“赵太丞家”、“杨家应诊”的招牌,旁边还有医生特长和对药品功能的介绍。②将“酒旗”等悬挂在店铺门口,方便客人辨识,酒肆、当铺、茶肆等都利用旗帜标记开展营销活动,唐代韦应物的诗句:“碧疏玲珑含春风,银题彩帜邀上客”就是对酒旗的真实描述。③将销售的商品或相关替代品悬挂、摆放在店铺门前。它的形象化特点,能给客户以明晰的指导。

  唐宋时期,小摊贩队伍数量也蔚为可观。商家把商品摆放在街道边进行实物宣传,以供客人挑选。张择端在《清明上河图》中也大量描绘了位于桥头或街巷的摊贩。

  2.利用声音或发声工具营销

  为了方便营销或节省成本,没有固定营销场所的流动商贩走街串巷,利用口头叫卖或借助鼓、竹板等发生器具吸引起客户注意,其中口头叫卖是最原始和最简单的营销方式,一直流传至今。口头叫卖是唐宋京城流动商贩惯用的营销方式,《事物纪原?博弈嬉戏》中记载:“京师凡卖一物,必有声韵,其吟哦俱不同。”客观描述了当时流动商贩的营销策略。为了提高声音宣传的效果,唐宋时期京城流动商贩的叫卖内容也越来越独特,北宋庄季裕的《鸡肋篇》中有过相关描述:某饼商叫卖时喊:“亏便亏我。”某占卦者的叫卖内容更具吸引力:“时运来时,买庄田,娶老婆。”唐宋时期,在流动商贩使用的叫卖工具中,“拨浪鼓”最具典型性。由于吆喝声过于费力且在传播范围上有很大的局限性,再加上京城内“沿门唱卖声,满街不绝”。为了吸引更多的客户,商贩们就利用“拨浪鼓”等可发声工具招徕客户。在《清明上河图》中就有货郎手持“拨浪鼓”的细节。

  3.利用娱乐活动进行营销

  唐宋时期,随着当时经济水平的相对提高,市民们在满足了物质需求的同时,逐渐开始追求精神领域的需要,奢靡之风、享乐之风日渐盛行。在这种背景下,各种商业性质的娱乐活动应运而生,既为商家创造了更多营销机会,也满足了顾客的需求。当时的茶坊和酒肆就是代表。在唐代京城酒肆中,最能招揽顾客的是胡姬酒肆。唐朝时期,西域与中原交流频繁,大批胡商进入长安,胡姬与酒肆经营结合在一起,凭借她们独特装束和颇具异域风情服务吸引众多顾客。在唐代诗歌中就有很多关于胡姬的描写。李白《少年行》:“落花踏尽游何处,笑入胡姬酒肆中”;张祜的《白鼻?m》:“为底胡姬酒,长来白鼻?m”等。到了两宋时期,由于京城内的酒肆、茶坊颇多,市场竞争十分激烈,为了赢取更多的顾客,京城商人在酒肆、茶坊等场所注入了文化娱乐因素,如歌伎、茶饭量酒博士等,不仅能饮酒喝茶,还能娱乐消遣,迎合了市民们精神需求。

  4.利用节庆日营销

  节庆日营销由来已久,在唐宋时期,这种营销手段已备受重视。由于商业活动日渐繁荣,同时节庆日又是开展营销活动的利好期,为了抢占市场份额、提升营销利润,唐宋时期的京城商人们对其十分重视,及早做好准备,在节日市场中获取充足利润。唐朝时期的节日主要有元正、人日、上元、中和、社日、端午等,节日期间,京城街道熙熙攘攘、热闹非凡,商业活动也异常火爆。唐朝诗人崔液在《上元夜》中这样描述:“谁家见月能闲坐,何处闻灯不看来”;李商隐的《正月十五夜闻京有灯恨不得观欢》中有“月色灯光满帝都,香车宝辇隘通衢”的描写,都印证了节庆期间商业活动的繁荣。在宋朝,过节热情高涨,节日大致包括皇帝、皇后的“圣节”;具有迷信性质和宗教性质的节日等。孟元老在《东京梦华录》中描述中秋节:“虽陋巷贫窭之人,解衣市酒,勉强迎欢,不肯虚度”。因为节日引发的物质及精神需求市场很大,直接促使集服务、娱乐、营销为一体的商业市场活动活跃起来,给商人创造了良好商机。

  3 结语

  被称为京畿重地的唐代长安和洛阳及宋代汴梁和临安,它们不仅是唐宋王朝的政治文化中心,其商品经济发达程度也能直观反映当时社会经济发展水平。在商人队伍不断扩大、商家日渐增多,市场份额均量逐渐减少、市场竞争越来越激烈等因素刺激下,京城商人们想尽办法强化宣传营销,在为自身攫取利润的同时,直接促使了京城商业活动的繁荣。

  社交网络时代市场营销模式的相关思考

  科学技术的应用促进互联网技术的进步发展,互联网应用平台较多,近年来,互联网社交平台的出现极大改变了人们的生活、交友方式。社交网络时代下的市场营销模式也应该有所突破,促进企业经营发展战略转变。

  一、社交网络时代的市场营销模式特点

  (一)广泛性

  互联网技术功能强大,应用范围广,因而使用价值高,我国“网民”数量庞大,互联网使用人数多,在不同的网络社交平台中,使用和参与的人数也较多。由于互联网使用具有一定的群众基础,因为通过网络市场营销模式的应用能够充分发掘客户群,将社交网络平台中的用户发展为客户,能够有效地增加产品的点击率,促使企业产品在市场营销中占据更多份额,扩大企业经营规模、增强企业经营实力。社交网络营销属于一种新的营销模式,基本载体是互联网平台,网络用户的产品使用需求不同,但是通过社交网络工具,能够面向大众,对用户的市场调研将更加具有广泛性和适用性。社交网络时代下的市场营销潜在客户群大,能够在产品广泛宣传和推广中,提高企业品牌影响力。

  (二)直接性

  互联网具有高效、直接的特点,用户在使用过程中能够根据自己的喜好选择相关产品,因而社交网络时代下的市场营销也具有直接性特点,产品推广和营销具有针对性。企业在经营发展过程中面临庞大的客户群,在进行客户开发和产品广告过程中会花费大量的宣传资金。但是在社交网络时代下的市场营销中,消费群体庞大,使用互联网进行产品营销,一方面可以在缩减广告成本的基础上扩大产品的宣传力度,另一方面可直接与消费者或潜在消费者沟通,通过社交网络平台中用户的浏览记录了解其产品购买和使用的倾向。社交网络营销利用了社交媒体广阔的市场特性和交流直接性,扩大了产品营销的范围,促使企业产品宣传和营销效率提高。

  (三)经济性

  社交网络时代下的市场经营模式最主要的特点是经济高效,计算机信息技术和互联网技术在不同的行业中应用广泛,参与互联网市场营销的企业类型多样,既有大中型企业,也有小型民营企业等,个人淘宝店也可参与市场营销。在社交网络营销中可以使用图片、文字、视频等作为产品宣传材料,这些宣传形式具有生动、多样的特点,客户能够在较短时间内更快的了解产品相关信息,同时也可以使用网络平台对产品进行评价。企业在宣传推广中使用的广告成本明显减少,人工投入力度也降低,总体经济效益明显。

  二、社交网络时代的市场营销模式应用

  (一)市场调查

  社交网络时代中的市场营销模式面向的用户群体广大,要从中进一步发掘潜在客户,就要在产品推广上具有针对性和实效性。社交媒体使用过程中,人们可以使用虚拟物品代替真实礼品用以感情表达或关系联系,通过这一点,商家可以根据网络环境中的虚拟物品特点,进一步扩大商品营销范。虚拟物品的使用优势在于设计元素多样化且设计成本较低,企业可以根据用户选择的虚拟物品特定,继而针对性的对实际产品设计提供修改性意见。企业在产品生产过程中需要进行市场调查,了解用户的基本喜好,通过互联网市场营销,以模拟产品的形式,了解用户对推出新品的接受度,并且在同类产品和替代类产品的对比中分析用户的消费倾向性,为产品改进提供参考。

  (二)产品植入

  社交网络中参与的用户较多,且用户之间的关系网具有一定的联结性,即开发一个客户后连带客户的朋友圈人员也能进一步被发展为客户。因而在网络营销中可以通过产品植入的形式将产品完成直接性推广。在一般的社交平台中,可以投入一定的虚拟产品,作为某项活动组织的奖品。用户在购物、游戏等活动中可以看到礼品的相关介绍,可以以信息转发的形式让用户参与到产品推广中,达到一定的转发量,以随机抽奖方式将产品回馈或赠送。网络时代下,用户在参与产品推广中能够发挥朋友圈效应,一人转发却有多人参与,由于产品植入是以网络虚拟产品的形式出现,因而用户可以直接观看和了解产品,提高用户活动参与的兴趣度。同时产品植入后是以免费赠送的形式将产品进行推广,广告范围广、效应大。

  (三)隐形推广

  社交网络时代下的营销模式应该在原有基础上取长补短、积极创新。用于在使用互联网社交平台时,接触的信息量巨大,因而企业在产品营销过程中,应该将碎片化的信息融合,使用户在无形之中了解和接受相关产品。隐形推广属于一种较高形式和水平的产品网络营销,传统的营销过程中是将产品的功能和优势等直白的表现出来,用户在了解中容易存疑。但是隐形推广是让用户在不同的社交平台或网络内容中接触产品,通过碎片化的信息描述刺激用户的购买欲,另外设置产品链接,方便用户购买。例如对于一些服装和化妆品,由于用户群特殊,用户在互动过程中了解产品的相关信息会分享链接,企业在网络营销中可以通过抽象信息的导入将用户进入购买区。

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