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曾经，他是个送奶工，而今天，他成了名震京城的“送奶大王”，资产高达1.5个亿。读他的故事，你将会明白，创业应该选自己熟悉的行业，不要盲目地跟着别人走，涉足自己不在行的领域。
送奶工初战受挫
1992年初，吴作仁来到北京谋生，当时他30岁，没有北京户口，又没有高学历，奔忙一个多月后只找到个送奶工的工作。
吴作仁的同事大多认为只要将鲜奶送到订户家便算完事。吴作仁却和他们不一样，他常常主动与订户交流，听他们的建议，因为他志存高远。当兵复员的吴作仁到首都来，就是为了要干一番事业。那时，公司规定送奶工每拉到一个客户，给10%的提成。没多久，吴作仁就博得一个“全能送奶员”的称号，收入也一下子增加了好几倍。
到1995年底，吴作仁手上已有了几万元存款，他想去干一番事业。当时中关村一带从事计算机业务的公司特别多，许多人一夜之间便成了百万富翁、千万富翁。于是，吴作仁做起了经销计算机的生意。可是，当时在中关村经营计算机的公司多如牛毛，吴作仁本来就对计算机行业不太了解，加之他的公司实在太小，因此生意十分难做。经历了这次惨痛的失败后，吴作仁暗暗决定，以后再也不能轻意地投入自己不熟悉的行业了。
想来想去，干脆干老本行吧，开一家送奶的公司。1997年6月，吴作仁的送奶公司——北京市鑫丹妮发展中心正式成立。包括他自己在内，公司仅有3个人，区区2000元固定资产和三个奶桶。谁也不会想到，吴作仁就是以此为本钱，最后却成为名震京城的“送奶大王”。
诚信赢得竞争
吴作仁的公司刚刚成立的时候，整个北京市有1000余家送奶公司，小公司有着巨大的生存压力。吴作仁知道，自己的小公司，要想立于不败之地，唯有树立良好的形象，做到诚信。公司成立后，吴作仁跑去北京市一家著名奶业公司争取递送业务。正好另一家公司也来争取递送业务。吴作仁一听他说他的公司有400余人，固定资产500余万，他心中就没底了。
轮到吴作仁说话时，他说：我的公司现在规模还小，包括我在内，只有3个人，也许与别的递送公司相比，我们实在太小，可我们却有着一颗诚实善良的心……说完之后，他想肯定砸了。可是，第二天，奶业公司却打来电话，他们选择了鑫丹妮。后来吴作仁得知，原来奶业公司了解到，那家公司的规模并没有他吹嘘的那么大，他们认为他不诚实，所以不让其代理。
在鑫丹妮公司的诚信服务下，至2000年初，整个北京城已有近20万户家庭成了鑫丹妮公司的客户，而且，鑫丹妮公司的客户还以每月近万户的速度递增，这在北京近2000家送奶公司中，不能不算个奇迹。
以奶生奶终成亿万富豪
就在鑫丹妮公司快速发展的时候，吴作仁很快又发现了一个巨大的商机。2000年8月的一天，他的一位开广告传播公司的朋友打来电话，抱怨广告传播成本太高，而客户出资太低……这无意间获得的信息立即触发了吴作仁的联想：公司现在20万客户是一个极其庞大的网络，为什么不以此为载体，兼做广告传播呢?吴作仁很快就把设想变成了现实。2000年11月，鑫丹妮广告传播公司宣告成立，公司的广告传播人员几乎全由送奶工兼任。吴作仁利用不变的资源，转眼之间却让业务由一拓展为二。
不久，北京市一家著名大公司想发布一个新产品广告，他们起初在京城一些报刊上做过广告，但效果并不明显。吴作仁得知此事后，亲自找上门去对这家公司的负责人说：如果广告达到了预期的效果，广告费双倍付清，如果达不到预期效果，不仅不用付费，还由鑫丹妮双倍赔偿损失。这位负责人十分爽快地答应了。果不出吴作仁所料，广告信息发布后，那家公司的产品半月就销售一空。此举不仅为鑫丹妮公司赢来了一笔巨额广告费，更让吴作仁意想不到的是，经这家客户一宣传，找上门来要求进行广告传播的客户越来越多。
有了新业务扩展的成功先例，吴作仁再次决定以送奶网络为载体，兼营更多的业务。不久，鑫丹妮公司与一些商场合作，进行电子商务配送。除此以外，吴作仁还创办了《e生活广告》杂志以及鑫丹妮网络技术公司。所有的这些，都是依托于鑫丹妮公司的奶品递送这张巨型大网。
腾讯两次入股58同城，获得广泛关注。业界把我们的此次合作评价为人与信息、服务相连接的、面向未来的合作，我认为这个评价很准确。当时我曾经提到过，58和腾讯的合作，除了流量的需要，更重要的是社交关系上，这对58旗下产品所涉及的场景具有重要意义。
时隔一年，我们在认为最有机会的场景---闲置交易中做了尝试，推出专注于闲置物品转让的APP“转转”。
原生的C2C模式，无疑具备其天然的强大自生长能力，用户只需要能够借助一个平台就可以自发完成互动和交易。但由于陌生人之间较难建立连接的特性，让C2C的交易当中，用户很难建立信任与关联。国内的二手交易没有得以系统地发展，当中就有一个重要原因就是缺少好的平台。
我认为，“转转”的推出是一个契机。它是一个有机会承载、嫁接58 赶集所有业务的底层用户平台。在这个平台上，用户可以搜索到附近的物品，附近的人，获得全移动化闲置交易体验;可以通过“转转“、58赶集二手、微信朋友圈转发多渠道快速转卖闲置;同时，“转转”深度链接微信，例如微信账号实名验证，最大程度保证真实个人及C端用户;微信支付、一键分享至朋友圈等。
58赶集做这件事有三个独有的优势。1、58 赶集本身的流量;2、平台介入到线下对重点品类的运营;3、与微信深度整合。我们之前不去做二手C2C，放在现在来做，就是要将二手交易关联社交。将58赶集二手业务经验和资源结合腾讯社交优势，作为桥梁形成用户之间买卖闲置物品的通路，并且通过结合微信平台，推倒闲置交易的“信任墙“。通过微信的真实社交关系，给用户一个放心买卖闲置的平台。
做二手闲置交易，除了生意上的机会之外，对我们有着另一个层面的意义。比如它能连接人和人，对用户能有一些 “感性” 层面的影响。再比如，它有机会帮助中国进入一个更循环更环保的社会。
我为这个产品起了“转转“这个名字，有着双重的寓意。希望所有的物品流通周转起来;也希望大家经常能够到我们这个闲置交易平台来转转。在欧美等国家，二手交易基本是80%的家庭常用的消费模式;在瑞典二手交易额占GDP超过10%;根据58赶集内部数据，中国每天有超过500万用户在58二手平台转让闲置宝贝，有几十万新的闲置商品在寻觅新主人;两年后，二手业务有望成为分类信息领域最大的类别。
无论是国外成熟的二手交易市场，还是国内日趋苏醒的闲置转让需求，都预示着这个市场有着非常大的空间可以提升、优化。在此中，我希望“转转”可以扮演一个推动的角色，让它的成功，更多地促进二手文化的建立和成熟。希望二手交易，成为我们继58到家之外，另一个58交易高频的领域。
在这里分享一些“转转”11月12日当天上线以来的数据，日活突破10万、下单量1137单;对比11月11日，登陆用户数涨幅为516%，注册用户数涨幅为823%，发帖用户数涨幅为717%，发布商品数涨幅为704%。闲置交易的巨大市场已经打开。
曾经，中国的电商能起来，和淘宝有很大的关系。未来，中国的二手能够起来，我希望是因为转转。
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