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中小企业市场调研的方法：由公司销售人员借工作之便进行调研或临时执行调研任务。
销售人员是冲锋在第一线的战士，他们最了解“敌情”，也是最需要了解“敌情”的人，借助销售人员一方面可以节省公司人力、物力和财力，起到事半功倍的效果;另一方面可以督促销售人员加深对市场的了解。
中小企业市场调研的方法：借助公司的经销商或代理商来完成调研工作。
包括本地区基本状况、消费者状况、竞争品牌状况调查、以及当地媒介状况调查、当地政府、民间活动调查等;同时，实施“动态企划”，抓住机会，巧妙借势，做好在当地的广告、促销活动。这样不仅解决了调研的一大难题，也有助于巩固双方的合作关系。
中小企业市场调研的方法：收集研究二手信息。
总经理室不仅应做好市场调研的策划、组织、指导、控制工作，还必须做好二手信息的收集研究工作。很多中小企业虽然订有各种专业报刊杂志，拥有自己的网站，但并未能有效地利用这些宝贵的资源，从中淘金。
地方报纸及营销类杂志不可或缺，一些中小企业对专业报刊杂志还是相当重视的，但对地方报纸及营销类杂志却不那么热情，这种作法有些欠妥。
很多中小型企业的产品仅供当地及周边市场，地方报纸是我们的耳目，有助于我们了解发生在身边的人和事。营销类杂志则向公司打开了一扇学习别人市场调研和营销经验的窗口，只有虚心学习，才能有所进步。
省会级消费市场的消费选择比例为，新实木地板占40%，传统地板35%，另有一部分消费者，会选择瓷砖等其它地板装饰材料，或者是选择传统地板和新实木地板混合搭配铺装。
地级消费市场中，消费者对传统地板和新实木地板的认知度都不够高。所以在选择上，与市场导向有着直接关系。调查数据比例为传统地板为55%，新实木地板则为45%。
在县级消费市场，我们更感觉到宣传力度大的地区相对购买选择比较集中。导向力弱的地区，消费者选择比较平均。所以综合数据是50%对50%。
在此次市场走访调查中，我们还将被调查消费者以收入做了群体分析。在本次调查中，年收入在50万以上的占总人数的15%;年收入在20万左右占20%;年收入在10万左右占25%;年收入在5万左右的占40%。在这四档消费人群中，对于新实木地板和传统实木地板的选择也呈现了不同的特点。
年收入50万的消费人群，多为高级消费品的中流砥柱。他们追求生活品质化，对地板的消费需求已经不仅仅存在于实用上，他们更多是要体现品味化的家居环境，满足更多感官愉悦和个性追求。因此，选择传统地板的人数比例是40%，而选择新实木地板的人数比例是60%。
年收入在20万的消费群体，在选择中大都有追随高档消费的心里，却又不是坚定的支持者，他们更多的是选择主流产品。也有一部分有上升潜力的人群，与高档消费人群选择是一致的。因此，对传统木地板和新实木地板的选择比例，是45%对55%。
年收入在10万元的消费群体，是大众消费群体中一大部分。他们大多对新产品的反映比较慢，不是潮流的浪尖人群。对传统地板的选择居多，人数占60%。
年收入在5万元的消费人群，是普通消费人群。他们对新实木地板抱有很高的期待，但受制于各个方面的原因，他们大多还是会选择传统地板，人数比例是70%。
在此次调查中，我们分列出不同规格、不同花色以及不同风格的.地板。
消费者对这些不同特点的地板也表现了极高的热情。
1、规格选择：在地板消费市场中，传统地板的规格尺寸大多为808×145×12、808×130×12等。而我们选择的新实木地板的规格尺寸为2400×196×12。因此消费者从感官上就得到很大的冲击体验。由于规格尺寸优势，新实木地板所呈现的花纹更完整、装饰效果更强，也在铺装过程中，更为省时省力。
2、风格选择：由于近年来家居装饰的日益发展，人们对个性的体现也有了很多很好的表达凡是。地面装饰作为整体家装的一个重要组成部分，它所体现的风格，是直接领导整体家居的主题思想。我们结合时下的潮流，分列出：复古奢华、简约现代和清馨田园三大类。
由于新实木地板所呈现的复古奢华和清馨田园受到了大众的普遍好评。因此，这三类的选择比例为55%、20%和25%。
3、花色选择：我们从实际出发，把花色调查分为暖色系、冷色系和中性色系。在此项调查中，花色的选择就直接和被调查者家居空间有着直接的联系了。暖色系大多为大面积居室的首要选择，比例为35%。冷色系就是小居室的必备，占40%。中性色系是二次改造的主要选择，因为原有家具和室内摆设的制约，中性色系是最安全的搭配，占总比例的25%。
在此次调查中，我们深刻的感受到了消费者对木地板的认识已经达到了一定的高度，很多消费者能够做到理性消费。同时，我们也感觉到，消费者对于地板的期待值已经不仅仅是简单的耐使而已。更多的消费者是为了个性家居，从体现主人的整体品味出发，选择更有特色的地板作为地板装饰材料。
此次调查，由于受到经济危机的环境影响，很多消费市场的消费人群呈现不均衡状态。但也正是由于这种环境，消费者的消费目的更明确，要求也更直接。这就是我们此次调查报告的可贵之处。
随着我国信息技术的快速发展，国家对职业教育的发展更加重视，也提出了新的要求，也为计算机相关专业的教学改革提供了广阔的发展空间。高速度发展的信息产业呈现出高质量、高效益等特点，为中等职业技术教育计算机应用类专业教学提供强大的行业背景和发展动力。我校根据实际情况，特申请开设动漫专业。
一、 学校基本情况
学校目前开设了机电技术应用、数控加工技术、汽车运用与维修、焊接技术、制冷与空调、电子技术应用、多媒体应用技术、计算机网络技术应用、动漫设计、会计、幼儿教育、物流管理、商务日语、商务韩语等15个专业，专业覆盖面涵盖了加工制造、信息技术、商贸与旅游、财经、社会公共事务等5大专业门类，初步形成了科类较全，结构合理的专业体系，为我区输送了3万余名合格的技术应用型人才，其中网络技术专业20***年创建为青岛市骨干专业。
二、 市场分析
际化和时尚化，使得动画消费市场的需求巨增，而动画人才的极度匮乏，已成为制约动画业发展的关键因素。
全国目前有制作加工动画片的公司、工作室上千家。在动画设计中，从业人员主要从事“造型和美术设定、背景、构图、原画、动画绘制以及品质保证、影印描线”等流程，动画绘制员是其中工作量最大和最基础的专业人员。
三、 师资配备情况
我校信息部现有专业教师15人，全部具有大学本科以上学历，中级以上职称教师4人，其中高级职称教师1人，具有双师素质15人。6人取得高级资格证书，3人取得技师资格证书。有两名教师毕业于山东工艺美术学院，为开设多媒体专业增添了师资力量。
四、 课程设计
动漫包括传统的电视动画、影视动画制作、影视特技、广告动画，、卡通报刊发行，卡通书籍出版、卡通形象设计等。
我们计划学制三年，4个学期教学，2个学期顶岗实习，包括动画基础教学、专业动画软件教学、动画课程实践，完成二维、三维动画的制作和艺术网页设计，使本专业学生毕业后能基本胜任动画工作和网络美术编辑工作，并能独立完成二维动画作品。
五、 就业形势分析
随着中国北京、上海、深圳、杭州、武汉等地动画产业基地的兴建，动画生产人才成为市场“新贵”。作为"朝阳产业"的动画生产企业，纷纷向社会广泛招纳美术创作人才。根据市场调查分析，其高级动画师年薪10多万元，中级年薪5万元-6万元，一般员工年薪也在2万元-3万元。优厚的待遇令众多喜爱绘画的青年趋之若鹜。
青岛定位于“帆船之都、影视之城、音乐之岛”，动漫产业蓄势待发， 中加科技、灵镜数码、星动数码等一批动漫骨干企业的成长壮大。在世界范围内，日本和韩国无疑是动漫领域的先锋，青岛与日韩地理上的亲近以及良好的经贸关系，使得岛城成为培育动漫事业的沃土。现在，开发区凤凰岛影视传媒项目成为“动漫人”来青“安营扎寨”的原动力，中加科技数字动漫基地将是“点石成金”的重要载体。
目前，人们已经认识到动漫人才培训体系的重要性，但还局限于大学人才的培养，而忽略了基础人才的培养。青岛的中等职业学校的艺术教育始终走在全国的前列，而动漫专业还是个缺口，通过形势分析和市场调研，我们认为学校已具备开设计算机动漫与游戏制作普通中专专业的条件。
随着城市化进程的加快和房地产产业的飞速发展，作为配套行业的建材家居业也得到很大发展。顺应市场发展变化，建材市场业态也随之产生根本性变革。每个阶段的业态市场在完成其历史使命后，其核心地位迅速被另一种新型市场业态所取代。从发展历程来看，中国建材市场业态经历了四次演变，已经从最原始的街边市场发展到代表行业形态的国际化采购中心。它将是中国建材市场发展的水平和未来方向。
第一代市场：自发形成的街边市场
三三两两的建材商家，选择市区商业相对繁华的街道开设店面，其他商家陆续跟进，形成以街道为性质的初级马路市场，这就是中国建材最原始的第一代建材市场-----自发形成的街边市场。
随着城市发展水平的不断提升，政府慢慢发现，街边市场虽然满足了居民采购需要，但其经营水平的初级化、内部规划的无序化、周边运输的杂乱化等问题，严重影响了市容形象和交通秩序。政府由此产生了引导建材商家集中经营的想法，第二代市场的萌芽也因此诞生。
第二代市场：政府引导，利用闲置厂房库房形成的专业集市
由于管理水平和经营意识严重滞后，当时很多国企厂家生产陷入停滞，空置了大量厂房、库房。引导商家集中经营，政府的第一想法就是因地制宜，充分利用这些空置厂房、库房，将商家集中到此处经营，第二代建材市场-----政府引导利用闲置厂房库房形成的专业集市随之形成。这种业态市场成功将商家集中经营，并且形成了一定的规模，市场也由此得以发展，并实现了较长时间的繁荣兴旺。
然而随着时代变迁和城市化进程加快，这些城郊专业集市，随着城市圈的逐步扩大，再度成为新的城市中心。加上此类业态是在旧有物业改造基础上形成，在行业规划、经营环境、配套功能等方面相对滞后，难以满足消费者日益增长的多种需求。
受城市化进程和消费者膨胀需求的双重夹击，第二代建材市场面临着严峻的考验。此时，房地产业开始在全国迅速发展，第二代市场面临的发展困境让房地产开发商看到了商机：改善市场经营环境，建造商场化集中性市场，建材家居市场随之出现了新的市场业态，也即第三代建材市场-----商场化的家装广场。
第三代市场：商场化的家装广场
第三代市场出现后，其硬件设施和购物环境相比前两代有了很大改善，市场形成单一的零售经营模式，运营商也开始引入以消费者为中心的理念，提出“以人为本”的概念，强调为消费者提供更好的服务和耕地的价格。
但是由于市场建立完全出自企业行为，在许多全国城市，随着商户和投资者对第三代市场的热捧，单纯追求经济效益的驱动，第三代市场的物业租金也随之水涨船高，入驻商家很快陷入经营成本急升的泥潭。面对飞涨的物业租金和市场管理单方面追求“以人为本”，强行降低商家的商品销售价格的双重压力，难以维系的商家唯有祭出“价格虚高，以次充好”的原有法宝，以保障自己正常经营不受影响，对消费者而言，虽然市场服务有了改进，但是在产品价格上却得不到真正实惠，造成消费者流失，消费群体变动。以人为本，并没有落到实处。
第四代建材市场应运而生。
第四代建材市场：国际化的采购中心
政府的引导完成了第二代的市场大转变，企业的开发完成了第三代市场业态变革，而政企联手，才是真正实现了第四代市场业态的升级。通过总结前三个阶段发展经验，政府和有经验的商业运营开发商发现了市场成功的共同点：要真正实现“以人为本”，吸引消费者前来采购消费最终形成建材家居核心商圈，其根本出发点还是应该“以商为本”。根据华中建材市场的宣传，我们认为华中建材家具采购中心就是第四代建材市场的代表。
第四代市场应秉承“以商为本”的经营理念，采购中心用合理的规划和对物业价格的有效控制，加上政府对市政、交通、管理等方面的大力支持，在配合统一经营、统一管理、统一服务、统一对外宣传的现金管理运营措施，最终实现“以商为本”，从根本上降低商家经营成本。
随着经营成本下降，商家能够主动让利给消费者，从而真正实现“以人为本”，消费人流随之大量聚集，最终形成建材家居核心商圈。
(二)我国建材市场业态的发展方向
我国建材市场从诞生起就根据其所依存的客观条件发生变化，从同行及相关商业模式的发展中借鉴经验，从生产和流通形式的演变中找寻自己提升和发展的方向，不断改变和提升自己。这些革命性的变化代表了建材市场的方向。
(1)向贸易中心发展
在我国有些建材产业集中度高的城市和地区，由于其集聚的这一行业的商流、物流、信息流、资金流越来越大，相配套的产业链相当发达，正在成为这一行业区域的、国家的、甚至是世界的产业中心。这一地区的建材市场正向这一产业的贸易中心发展。主要以展示、订货、贸易的方式经营，其批发、集散功能及在行业的影响力将与产业的发展形成联动。
(2)向购物中心发展
由于各地建材经销商实力不断增强和当地建材市场的不断涌现，在中心城市原以批发和集散功能为主的建材市场，其辐射力日益萎缩，有些将成为服务当地的零售市场。在这一地区经营的建材市场，正在借鉴商业大卖场的运营模式，以其拥有的巨大规模的经营场所，多年形成的知名度和影响力，集聚众多建材经销商的实力，联合其它业态的商业向购物中心发展。
(3)向物流加工配送中心发展
在中心城市、港口、交通枢纽兴建的专业建材市场，如钢材市场、石材市场、油漆涂料市场、陶瓷市场等，这些市场在向社会提供批发、定制、加工和配送服务中，其物流、加工、配送功能得到很大发展，并正在向专业的物流、加工、配送中心发展。
完成班级
级工商企业管理
2 班
完成小组
第一组
小组负责人
刘佳
小组成员
董伟
徐敏
刘洋
张露之
李坤
指导老师
朱彪
最后完成时间
2018
年 4 月 27 日
目录
摘要
（3）
第一部分
市场调研方案 ·············································（4）
第二部分
调研资料详细分析 ·······································（6）
第三部分
调查结论与建议 ·········································（7）
第四部分
局限性 ·····················································（9）
第五部分
参考文献 · ·················································（10）
摘要
为了了解影响消费者购买哇哈哈乳酸菌饮品的因素，乳酸菌饮料在重庆的主要消费群体，乳酸菌市场近期的竞争情况，我们对重庆地区乳酸菌饮品的销售情况进行了大范围的调查。
我们采用人员访问的方法、网络调查方法、观察法、深入访谈法对重庆市合川区进行了问卷调查。
针对消费者设计问卷，帮助我们收集相关资料。
一．
主要调查结果
1.娃哈哈乳酸菌饮品消费者：
是否购买娃哈哈饮品与其每周购买的饮品数有关：
每周购买饮品越多的消费者越愿意购买娃哈哈乳酸菌饮品。
是否购买娃哈哈乳酸菌饮品与其品牌知名度有关：
娃哈哈公司在国内饮品界占有广阔的市场，知名度高，口碑好，消费者们都愿意尝试娃哈哈乳酸菌饮品。
是否购买娃哈哈乳酸菌饮品与销售场所有关：
大多数消费者都愿意在安全且品种齐全的大型超市购买，既能保障饮品的品质，也能有效维权的一种保障。
第一部分
一．调查背景我国乳酸菌饮品份额快速增长，乳酸菌饮品在中国有着巨大的生存空间和市场机遇。随着中国经济的快速崛起，消费者对自身健康需求的日益增长，对乳酸菌饮品的消费额也在不断的增加。娃哈哈在国内乳酸菌饮品市场占据着不小的份额，但是随着伊利等众多品牌的乳酸菌饮品冲击，娃哈哈乳酸菌的销售额却在下降。
二．调查目的通过消费者对娃哈哈乳酸菌饮品的购买需求和竞争对手的调
查，了解消费者在购买娃哈哈乳酸菌饮品时的影响因素及消费者购买娃哈哈乳酸菌饮品、饮用娃哈哈乳酸菌饮品的情况，找到影响娃哈哈乳酸菌饮品市场销售下滑的原因，为企业制定娃哈哈乳酸菌饮品市场营销策略提供依据。
课题一：
辨别娃哈哈乳酸菌饮品在重庆的主要消费群体。
课题二：了解消费者在购买娃哈哈乳酸菌饮品时的重点关注因素课题三：
了解消费者对娃哈哈乳酸菌饮品的看法和态度。
课题四：
了解娃哈哈乳酸菌饮品饮用者满意程度
课题五：
实地了解的娃哈哈乳酸菌饮品销售情况
课题六：
分析目前娃哈哈乳酸菌饮品与竞争对手竞争情况三．调查内容
通过了解调查者的个人信息，分析推断娃哈哈乳酸菌饮品在中国大陆市场的主要客户群，发现其市场发展潜力。
通过了解消费者购买娃哈哈乳酸菌饮品时，对饮品本身的关注因素，分析娃哈哈乳酸菌饮品与竞争对手相比的优劣。
了解消费者对娃哈哈乳酸菌饮品的态度和看法，分析娃哈哈乳酸菌饮品在营销宣传上可以改善的空间。
通过对娃哈哈乳酸菌饮品和竞争对手在销量、促销方式上的不同，帮助我们分析娃哈哈乳酸菌饮品的竞争力。
四．调查对象
1、主要为乳酸菌饮品的消费者
2、样本范围：重庆市合川区
3、样本年龄选择：
10 至 30 岁；
样本总量：
100 人
五．调查方法
采用人员访问方法和网络调查法
对 " 娃哈哈乳酸菌饮品的销售
情况 " 进行理性、客观、科学的调查。
问卷设计
（一）针对消费者的问卷设计，格式上我们将所有问题分别归类
为五个部分
1 甄别部分，甄别出对娃哈哈乳酸菌饮品有所了解
（至少知道这
个品牌）的消费者。
2 消费者的个人信息，包括年龄、性别、职业等。
3 消费者了解娃哈哈乳酸菌饮品的渠道。
4 消费者购买娃哈哈乳酸菌饮品的影响因素和倾向，包括产品自身和产品外因素。
5 娃哈哈乳酸菌饮品饮用者对娃哈哈乳酸菌饮品的评价及建议。
2 观察法
通过观察不同超市娃哈哈乳酸菌饮品柜架的顾客量以及顾客态度，辅助我们了解分析娃哈哈乳酸菌饮品的真实销售情况。
问卷设计我们始终遵循先难后易、先一般后细节、开放性问题置后，同性同类问题集中排列的设计原则进行设计。
第二部分
调研结果详细分析
影响娃哈哈乳酸菌饮品在中国大陆销售额的因素的分析
调查对象基本情况
本次调查选择了 100 位对娃哈哈乳酸菌饮品有所了解的消费者，消费
消费者购买娃哈哈乳酸菌饮品的影响因素
饮品自身第一 从消费者最看重的饮品自身因素来看。
第二 从饮品包装对消费者影响大小来看。
第三 从消费者能接受的价格和娃哈哈乳酸菌饮品的价格比较上看。
饮品外因素促销手段的不同。宣传手段的不同。销售渠道的不同。竞争对手。
第三部分
调查结论与建议 结论重庆宣传营销力度影响销售额
调查小组通过二手资料收集和实地考证，发现娃哈哈广告投入相当低，使得娃哈哈知名度低于伊利、蒙牛等品牌。
牛外，超市货架上，三元、养乐多、达能等诸多品牌的乳酸菌饮品在价格上有很大的优势，可谓竞争力十足。
在这样的情况下娃哈哈乳酸菌饮品的销售业绩必然收到冲击。
饮品包装影响销售额调查显示只有 %的消费者认为饮品包装对自己选购饮品有影响。
而娃哈哈乳酸菌饮品虽然在营养上不输任何其它乳酸菌饮品，可是其
外型单一，包装上不是很能吸引消费者的眼球。不免影响其销售额。
价格影响销售额
在我们的调查中 %消费者能接受的价格为元到元，而娃哈哈乳酸菌
饮品的价格一般高于这个价格，其价格也不比其它乳酸菌品牌价格
低。
促销方式影响销售额
在调查的 100 名调查者中，有接近
60%的消费者认为非常愿意
通过打折促销的方式来购买娃哈哈乳酸菌饮品，但是饮品质量必须保
证。
水货泛滥影响销售额 虽然乳酸菌饮品在年轻人群中有一定影响力，但其山寨货泛滥是 个不小的问题，淘宝上的山寨价居然比超市货便宜十到二十元以上。
我们在调查过程中也发现消费者上当过的现象。建议
传力度，通过加拍广告等打响更大的知名度。加强技术攻关，保证产品质量。
这一举动除了关乎价格品质以外，更可以一定程上抑制山寨货的泛滥，拉大山寨货和超市货的差距。
促销方式多样化，加强与经销商的合作。
根据中国消费者所喜爱的促销方式，可以评估进行大型打折促销的可行性，针对娃哈哈乳酸菌饮品目前的消费群体，建议与经销商合作。达到促销目的同时也有宣传的作用。
饮品的外形和附加产品的设计生产外形上的推陈出新身份必要，色彩上的丰富也是十分有潜力的，加上袋装纸巾等小赠品。
我们认为从这个方面入手也不失为一个好的措施。
第四部分
局限性
1、作为市场调查的初学者，调查人员在知识、能力，技巧和经验
等方面都有很多的不组。所不论是项目的选定、大纲的拟定、问卷设计等，都显得不足。
2、时间的限制和采访所选取的样本单位太少，从而不能很好地确
在发生变化，还有就是时效性的问题。
3、抽样方法本身的局限性，我们采用便利抽样的组织方法，虽然
简单易行，容易获得信息，但不能很好的保证样本的代表性。
受问题设计和访问技巧，以及被掉调查者心理因素的影响，调
查的结果的真实性得不好很好的保障。
第五部分五参考文献：
1 景奉杰 主编.市场营销调研.北京：高等教育出版社，2001（第二版）
2 张庚森
大连
东北财经大学出版社
2002
表达效果好得令人鼓掌。
市场营销专业人才岗位调研报告参考
epc项目市场营销调研报告
大学调研报告
大学市场营销策划书
系（部）: 经济管理二系
专 业: 旅游管理
班 级: 1101
组 别: 第三小组
一. 实习地：西安翠华山景区
二. 实习时间：2017年4月11号
三. 实习小组成员：马博 马婷 徐红霞 常艳梅 田胜兰
四. 实习内容：
1. 景区基本情况简介
翠华山风景区距西安约23公里，是终南山的支峰，山上名胜古迹很多，风景如画，因汉武帝曾在此祭太乙神，又称太乙山。主要景观：翠华山由翠华天池、山崩石海、鹰崖珠帘、盘道红叶、双瀑飞虹等18个主要景点组合而成，它集山、石、洞、水、林、庙于一体，其山崩地貌奇特、自然风光优美，是游览观光、度假疗养、登山考察最佳去处。翠华山有三峰，分别为翠华峰、玉案峰、甘湫峰。
东南有飞流直下的瀑布，形容壮观。湫池周围，古代曾建许多庙宇，诸如老君庵、圣母行宫等。风味美食：西安的饮食文化洋溢着浓郁的西北风情，品尝西安的风味小吃是游西安的一大乐事，无论是一直被西安人钟爱的羊肉泡馍，还是名扬海内外的西安饺子宴，都带有鲜明的地方特色。此外还有梆梆面、柿面糊塌、凉皮、炒粉鱼、锅盔、千层油酥饼等特色小吃。
2. 景区市场分析：
如下图所示
根据调查，我们可以初步了解到每个季节和到翠华山旅游的游客年龄所占人数大概的百分比。调查表明，青年人士和中老年人士在春秋两季到翠华山的人数比较多，而到了冬季，中年成功人士明显增多，并且大部分目的都是滑雪。
所以，翠华山在春秋两季的时候在青年和中老年人群中有明显市场，冬季在青年和中年人群中市场较大。
3. 景区市场定位：
品牌优势是企业的核心竞争优势之一，消费者对品牌的认识程度是衡量企业品牌优势和产品销售的标准之一。而根据社会情况反映，人们普遍的对地质公园具体情况了解只处在一个浅层次上，忽略了翠华山的科学地理价值，尽管翠华山打造的是山崩地裂遗迹招牌。另一方面，在2003年的时候翠华山参加了申报世界地质公园的行动，没有取得成功的一个重要原因就是因为绝大多数评委根本不知道翠华山。由此可见，翠华山是有人浅知的地质公园，所以，企业应该加大宣传力度，树立新颖的翠华山品牌，扩大知名度。
宣传语：
﹡山崩绝境，亿载风流
﹡翠花醉古今，梦回终南山
五．小组成员照片
我县旅游起步较早，上世纪八十年代，老龙湾、石门坊红叶、山旺国家地质公园就已处于山东旅游的领军地位，我县成为山东省千里民俗旅游重点县之一。但是目前我县旅游与先进地区相比存在着很大差距，旅游业的发展相对比较缓慢，究其原因在各景区没有专职的旅游营销队伍，不重视市场营销。
（一）临朐旅游资源丰富。
临朐境内风光秀丽，山水宜人，优美的自然风光和丰富的人文景观完美融合，现有国家重点文物保护单位2处，国家aaaa级旅游景区1处，国家aaa级旅游景区6处，省级风景名胜区3处，省重点文物保护单位10余处。其中，国家森林公园沂山横亘县域南部，森林覆盖率高达98.6%，为山东省之最，是名副其实的“天然氧吧”;天下名泉老龙湾素有北国江南之称；山旺国家地质公园被称为“古生物化石的宝库”；石门坊红叶胜似香山。有山有水有文化，发展旅游经济具有得天独厚的优势条件。
（二）旅游业发展得到高度重视。
实施政府主导战略，靠政府这只“有形的手”，整合、提升资源结构和比较优势，有效搭建起兴旅、强旅的平台。2017年以来，县委、县政府坚持将旅游经济作为全县“四大发展任务”之一，出台了《关于推进旅游业又好又快发展的实施意见》等一系列优惠政策，全力推动旅游业又好又快发展。今年县委县政府又将“旅游强县”定位三大战略重点之一，强力推进旅游业的发展。
（三）旅游市场营销中存在的问题。
我县缺乏专职旅游营销队伍，景区各自为战，没有建立完整的旅游营销体系。目前临朐的客源地市场主要是潍坊、东营、滨州、淄博，其他地市基本是机会市场，省外市场基本没有破题。我们目前基本没有自己的营销体系，大部门景区没有营销人员，所以即便是投放了广告而没有人来进行有效地客源组织，致使我县游客结构基本为散客（占近90%）。现在游客的出游，自行游（自驾车等）和旅行社组团游各占了近50%，并且中远途的市场基本靠旅行社的组团游。由于我国目前的旅行社体制小而散，旅行社的地域竞争性，很难让旅行社联合起来有组织性地做线路推广，所以必须由景区的营销体系来实现。由于目前组团地旅行社的游客组织形式基本以组织散客为主（占了60％以上），在散客报名少不成团时，就会舍弃掉，因此市场营销体系要承接多个旅行社的小散拼团，更显现了营销体系的重要性。
二、关于成立专职旅游营销队伍、强化旅游市场营销的建议
目前，旅游做得好的景区和地域，营销体系都很健全，台儿庄、云台山、武隆、沂水等地，除产品外，营销体系的建立起到了拉动游客市场的决定性作用。因此，我县必须组建专职旅游营销队伍，建立起全县的旅游营销体系。
（一）组建专职营销队伍，建立全县的销售体系
1、组建专职旅游营销队伍。
组建15人的专职旅游营销队伍，隶属于县旅游局，由县旅游局分管局长任经理，从社会上招聘一名富有旅游营销经验的人员任专职副经理。从县旅游局、沂山风景区、老龙湾风景区、石门坊风景区山旺国家地质公园抽调6名营销骨干人员，其余人员从乡镇村官及社会上招聘（从社会上招聘人员工资采取底薪加业绩奖励的办法）。各景区一律取消营销队伍及营销人员，统一到全县整体营销上来，实现同步发展。
加强营销队伍的岗前培训，使他们熟悉我县旅游资源情况，熟练掌握旅游营销技巧，有的放矢地开展旅游营销工作。在潍坊、淄博、东营、济南、青岛、临沂等地市及其重点县市区设立办事处，全面展开宣传营销活动。
2、成立“临朐二日游市场营销开发办公室”。
由营销队伍负责整个临朐旅游景区的“二日游”线路地面营销工作，营销人员划分目标客源市场，定指标定任务，做地面市场的游客组织工作。以临朐的四个核心景区为“二日游”产品进行推介促销，以此带动“一日游”线路。营销办公室的营销费用和人员工资，开始采取政府投入的.形式，逐步过渡到营销中心提取景区门票收益政府补贴的形式，实现自我发展。整合营销是目前市场发展的需要，也是打造临朐整体旅游和旅游目的地形象品牌的需要。
（二）强化重点客源地市场营销工作
强化重点客源地市场宣传营销工作，通过媒体宣传、召开推介会、走访旅行社、发放宣传资料等方式，全面加大宣传营销力度，提高团队游客量，带动全县旅游人数的大增长，推动全县旅游业大发展。
1、媒体宣传。加大在当地电视、报纸等主流媒体宣传投入力度，通过广泛持续的宣传，让当地百姓知道临朐、了解临朐、走进临朐。
2、召开推介会。联系当地旅游局，召集10家大的组团旅行社，邀请当地主流媒体，召开临朐旅游推介座谈会。向与会人员介绍临朐旅游情况，播放临朐旅游形象片并发放宣传资料，提高他们对临朐旅游的认识。每个地市确定2—3家有合作意向的骨干旅行社，进行重点宣传推介，向他们详细介绍临朐的旅游资源、交通食宿状况及优惠政策。通过宣传推介，与骨干旅行社达成合作共识，签署合作协议。
3、走访旅行社。营销人员对签约旅行社要跟踪做好服务，定期进行走访，及时将我县最新旅游政策、信息传递给他们，随时了解他们组团最新情况，解决他们在组团来临旅游中遇到的实际问题。营销人员要敢于豁上脸皮、放下架子，不厌其烦地跟上、粘上做工作，把旅游营销工作做细做透。营销人员以优惠政策和良好服务，赢得旅行社的信赖，建立长期合作关系。做好市场的维护工作，保持优惠政策的连续性，真正使签约旅行社成为组团来我县旅游的大户。通过骨干旅行社带动，逐步引领其他旅行社加入，形成效应，缩短市场培育过程。
4、发放宣传资料。营销人员在外地开展营销活动期间，要深入当地大型厂矿企业、重点院校和社区进行宣传并发放宣传资料，加强与这些单位沟通联系，做好相关信息的收集工作，了解他们的出游动向，使这些单位的员工成为来临旅游的主力军；同时，在汽车站、大型商场、旅游景区等人员密集场所发放临朐旅游宣传资料，提高公众对临朐旅游的认识，激发他们来临旅游的兴趣。
3.1结论
3.1.1 重庆宣传营销力度影响销售额
调查小组通过二手资料收集和实地考证，发现娃哈哈广告投入相当低，使得娃哈哈知名度低于伊利、蒙牛等品牌。
3.1.2 重庆激烈的市场竞争影响销售额
乳酸菌饮品已成为饮品界的新宠，而近几年开始，除了伊利与蒙牛外，超市货架上，三元、养乐多、达能等诸多品牌的乳酸菌饮品在价格上有很大的优势，可谓竞争力十足。在这样的情况下娃哈哈乳酸菌饮品的销售业绩必然收到冲击。
3.1.3 饮品包装影响销售额
是其外型单一，包装上不是很能吸引消费者的眼球。不免影响其销售额。
3.1.4 价格影响销售额
在我们的调查中56.7%消费者能接受的价格为2.5元到3.5元，而娃哈哈乳酸菌饮品的价格一般高于这个价格，其价格也不比其它乳酸菌品牌价格低。
3.1.5 促销方式影响销售额
在调查的100名调查者中，有接近60%的消费者认为非常愿意通过打折促销的方式来购买娃哈哈乳酸菌饮品，但是饮品质量必须保证。
3.1.6 水货泛滥影响销售额
虽然乳酸菌饮品在年轻人群中有一定影响力，但其山寨货泛滥是个不小的问题，淘宝上的山寨价居然比超市货便宜十到二十元以上。我们在调查过程中也发现消费者上当过的现象。
3.2 建议
3.2.1 提高渗透力。加强营销宣传力度
我们认为要打开中国市场首先必须打通营销渠道，同时加强宣传力度，通过加拍广告等打响更大的知名度。
3.2.2 加强技术攻关，保证产品质量。
这一举动除了关乎价格品质以外，更可以一定程上抑制山寨货的泛滥，拉大山寨货和超市货的差距。
3.2.3 促销方式多样化，加强与经销商的合作。
根据中国消费者所喜爱的促销方式，可以评估进行大型打折促销的可行性，针对娃哈哈乳酸菌饮品目前的消费群体，建议与经销商合作。达到促销目的同时也有宣传的作用。
3.2.4 饮品的外形和附加产品的设计生产
外形上的推陈出新身份必要，色彩上的丰富也是十分有潜力的，加上袋装纸巾等小赠品。我们认为从这个方面入手也不失为一个好的措施。
第四部分 局限性
1、 作为市场调查的初学者，调查人员在知识、能力，技巧和经验等方面都有很多的不组。所不论是项目的选定、大纲的拟定、问卷设计等，都显得不足。
2、 时间的限制和采访所选取的样本单位太少，从而不能很好地确保调查的质量，调查结果可能与实际结果有很大的偏差,但是在数据方面有很大的偏差，经我们分析可能的原因有：各因素都在发生变化，还有就是时效性的问题。
3、 抽样方法本身的局限性，我们采用便利抽样的组织方法，虽然简单易行，容易获得信息，但不能很好的保证样本的代表性。 4 受问题设计和访问技巧，以及被掉调查者心理因素的影响，调查的结果的真实性得不好很好的保障。
一、网络营销原理
网络是一种以信息为标志的生活方式。在网络时代，强调的是消费的个性化和购买的方便性、娱乐性。网络营销虽然是一种新兴的营销方式，但其本质上是传统直复营销在互联网时代的新形态。
直复营销是以产品目录和电话等为媒介的市场营销体系。作为一种商业模式，直复营销具有少分销环节、高互动性、空间广泛性等多种优点，但以往的直复营销在媒介和组合上都有局限性。只有网络营销这种高级形态的出现，才真正产生了革.命性的影响。
二、宏观背景分析
（一）互联网发展状况
1.网民年龄结构
如图1所示，网民年龄结构主体分布是30岁及其以下的年轻群体，其总数超过网民总数的2/3，而这2/3几乎就是中国服装消费的主力。随着新生代的年龄增长，不远的将来服装消费者将会是百分之百地上网。
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图1 网民年龄结构
2.网民职业结构
如图2所示，网民职业结构中学生所占比例最大，达到30%，而企事业单位职工居第二位，占到25.5%。就职业而言，不同消费者往往存在着不同的消费特征和消费需求。因此企业需要建立详细的顾客数据库，掌握终端就掌握了市场，掌握的越细、越全面、越迅捷，制定的策略也会越有效。
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