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电力市场营销中集中电费核算的应用分析
在市场经济的发展环境下，电力企业之间竞争激烈，随着市场的不断发展，企业也在改进管理模式，利用集中核算的方法替代了传统的计费模式，这一举措对促进电力事业的发展起到了积极的作用。
1.集中电费核算的概述
当前，电力行业不再沿用传统的电费收取模式，而是采用集中电费核算进行电费的核查，收取电费。该技术利用了先进的计算机信息技术，可以在办公室实现远程监控作用，监控电费的收取，通过借助电量的运用对电费进行集中核算和统一收取。与传统的人工收取电费的模式相比较，该项新技术避免了人工抄录，手动计算、上门收取的一系列复杂冗长的过程，更重要的是节约了人力、物力资源，提高了电费收取、核算的准确度。电费核算作为电力行业的财政支撑，对于电力企业的发展和收益意义重大，所以，不断完善电费核算的方法才是使企业更好更快发展的前提。时代在进步，电力行业在不断深化发展和改革，市场激烈的竞争早已决定传统的收取电费的模式会被淘汰掉，这不仅是优胜劣汰的结果，更是电力企业为了自己的长久发展而做出的重要决定，所以，集中电费核算是市场的催化和企业为谋求发展共同作用下产生的。这一模式减少了传统操作复杂的过程，提供了更高的精确度，同时，更方便了人们的生活。
2.电费集中核算对电力营销的作用
2.1使电价趋于合理化
价格是市场经济当中最活跃的一个因素，并且很大程度上影响着企业的经济效益。商品价格是消费者可以感受到的直接信息，它为消费者的选择也提供了直接的参考意见，而只有消费者选择某企业的商品时，该企业才能继续进行发展和盈利，电力行业属于国家的垄断行业，虽然这一行业供人们选择的范围较小，但是价格仍然是一个不容忽视的因素，因为价格关系着市场的竞争力和供应关系。电费集中核算这一模式是市?龆缘绶训亩?价趋于合理，避免了人为因素造成的差错。规范价格以后的市场呈现出积极向上的状态，促进了企业的良性竞争。
2.2实现电力营销过程的监督
对传统收费的过程进行监管很难实现全透明、无死角，因为传统的收费是通过工作人员进行抄录、核算和收取，不同电力所对电力的营销是相互独立的，供电所掌握着电力的操作权限，这样上级管理部门就很难掌控下级供电所的实际工作情况，造成监管松懈的状况发生，进而出现基层单位管理、控制不规范的现象时有发生。集中核算可以合理地整合电力系统的电力资源，优化配置已有的电力资源，实现最优化。
同时，采用电费集中核算模式还能加速电力营销系统进行改善，形成覆盖继承供电所、与起到总体把握作用的供电总部的数据网络，这样各级部门都可以及时掌握电费的收取工作的现状，可以监督下级部门的工作进度，是否认真完成了电费的抄录、收费工作，确保电费已回收，避免出现收费拖拉、漏收的情况，并且可以及时追踪电费的收取问题，并采取一定措施予以解决，以实现电力价格的规范化。
2.3利于财务与营销的核对
实际收取电费的过程中，经常会发生客户和供电单位及其他单位提供数据存在差异的情况，这样不有利于进行对账，造成营销数据与财务对账数据不相符合。而集中核算电费集并进行对账，有利于充分发挥营销的积极所用，同时也提高对账的准确性。相较于传统过程，电费集中核算的使用可以较少中间环节，提高数据对账的准确性。
2.4为营销策略的制定提供准确信息
与传统的电费收取办法相比较，集中核算方法具有科学合理的特点，可以促进供电部门与客户进行有效沟通，帮助供电部门有效处理客户的信息。除此以外，集中核算还可以集中收取、划扣整体的供电区域的电费，收取以及管理用电电费，可以促进监管部门有效控制电费资金。电费集中核算方便了电力的消费用户，客户可以借助周边的银行进行转账或者缴纳现金，以及采取托收的方法等，现在还可以通过手机软件进行，银行也可以实现智能化代收，便利了人们的生活，可以足不出户地缴纳电费，同时，电力部门的工作人员不必花费大量的时间、精力核查电表，只要通过电脑就可以了解用户的消费情况，所以电费集中核算还大大使电费回收更加正确、及时，提高电费收取的工作效率。集中电费核算还可以促进各部门、各行业之间的合作，比如电费的收取和核算的运行平台可以利用电子商务实现，除上文提到的银行和计算机行业，还可以将互联网和邮政部门引入合作，消费者的选择就更加具有多样化的特点，提高自己生活的便捷程度，这也与高效率的社会环境和快节奏的生活方式相符合，是时代潮流的又一体现。
结束语
综上所述，电力集中电费核算制度在我国电力发展中已获得大范围的应用，可以实现电费收取工作的合理科学的管理，不仅节约了电力部门的人力物力，还为用户提供了极大的便利，借助互联网、银行和邮政网络等，可以实现集中电费核算的更好发展。
公共关系在市场营销活动过程中的应用研究
市场经济中，企业间的竞争激烈化态势不断加重，并且已不再是单纯的产品较量或价格较量，而是更?榧ち业钠放啤⑿蜗蠼狭浚?这也是公共关系作用得以充分发挥的主要领域。公关关系，作为主要营销思想之一，坚持“对内团结”和“对外发展”的诉求理念，对企业的生存和远期持续发展都有着突出的指导作用，下文笔者将对其作用及实际运用做简要阐述。
1.公共关系在市场营销活动过程中的主要作用
1.1促进企业知名度的提升
知名度对企业在市场经济中的进一步发展可起到推动作用，究其原因就在于企业只有具有一定市场知名度，才能聚集人气，从而在其自身的经营路径与发展渠道上实现有效拓展。由此可知，公共关系相关活动的开展于企业发展而言有着积极作用。企业形象的塑造，需要通过社会大众及媒体的传播来实现，因此，公共关系和企业营销管理必须要予以保证，使其顺利开展。公共关系属于软营销，此种营销方式的职责并不单单体现在市场营销方面，更是对企业名誉及影响力的维护提升。
1.2优化市场营销环境
企业发展同社会密切相关，因此，只有在社会效益得到保证的前提下，企业才能得到经济效益。而消费者在消费过程中也会考虑企业的社会效应和社会影响力，故而发挥公共关系在企业营销环境中的优化作用，能够使企业市场营销行为更为顺畅。
1.3有效处理各种关系问题
企业要想获得稳定发展，就必须积极筹建、经营自身的发展渠道，并努力培养丰富的人脉关系。在这一方面，公共关系在应用后可发挥明显的优势作用，其中尤以对企业的市场组织和市场引导作用最为显著，在企业与企业之间、企业与消费者之间各种关系处理中，公共关系始终发挥着不可忽视的重要协调作用，可促使各种不同市场关系始终处于一种平衡状态，最终为企业的远期市场经营活动准备优越条件。尽管许多利益体充斥在市场竞争环境中，企业要面对众多竞争者，但对于不同利益主体，企业应在彼此关系上予以协调，并对其他关系主体做综合、全面考虑，最终融入市场大环境，并对市场关系进行协调和维持，都需要以公共关系策略为依托。尤其是在企业开展市场营销活动的过程中，企业公共关系相关负责人员须参与到各个营销环节中，并处理好公共关系问题，发挥公共关系有时间作用，保证企业的市场营销活动能够正常进行。
2.市场营销活动过程中公共关系的具体应用
2.1合作利益主体公共关系
任何企业产品在销售上，除了可以通过设立门市对产品进行直接销售以外，使用率更高的销售方式是经过经销商的二次转手才能销售到市场消费者手中，这就说明，经销商在产品由生产企业到产品消费者的过程扮演了一个十分重要的角色。一个企业正常生产与运营活动的维持，首先依靠供应商在生产原料、生产工具、生产使用能源及各种零部件等的供应才能进行，一旦失去供应商的原材料和工具的供应，企业将无法继续正常生产及市场营销活动。此外，通过供应商，企业能够在生产所需原料和产品价格、消费趋势及商业动态等方面获得多重信息。因此，协调好同供应商间的合作关系，在很大程度上可促进企业的健康、快速发展，使其在市场营销活动中占据先机条件。也正是这些原因，使得企业不断增加对公共关系的关注，并将公共关系与市场营销、经销商营销相结合应用，建立友好的、互利互惠的协作关系，共同实现持续发展的同时，扩大企业宣传，使企业形象得到更好地维护。
2.2 顾客公共关系
传统推销活动以促成买卖成交为核心，达成与顾客间的交易从而获得利润，而融合应用公共关系的软营销的核心所在是忠诚于顾客，其宗旨是与顾客建立友好且互惠互利的长期关系，以此来维持产品同顾客间的长期、连续性交往，并在此过程提升顾客满意度，赢得顾客信任，促使顾客对企业产品重复购买，在消费大众当中建立良好口碑，开拓业务范围，打造具有高忠诚度的优质品牌，巩固既有市场，增进持续销售。
2.3企业员工公共关系
公共关系坚持“对内团结”。众所周知，市场营销中的软营销在很大程度上要依赖于员工态度承诺及其行为，如果企业员工在自身所肩负的兼职性“营销者”这一角色无法真正投入、消极行动，那么营销战略极可能失败，因此要想在外部市场取得成功，需要激励企业员工，增加其投入积极性，进而在公共关系软营战略上实现内部成功。在企业内部进行营销是要达到雇佣适合员工、激励员工做好本职营销工作的目的，其内部营销内容包括员工培训与激励，以促使员工对企业内外市场战略、市场信息做到实时掌握，扩大对外宣传，提升品牌形象。
结语
总之，公共关系于企业市场营销而言，意义重大，对于企业自身形象的维护、品牌的提升、市场环境的优化以及市场营销活动的有效进行都能够发挥积极作用，能够为企业的平稳、持续发展提供有力的条件支持，因此，企业不仅要在营销管理上给予关注，还应对公共关系予以重视，实现公共关系的应用价值。
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