【www.jxsbsh.com--旅游知识】
旅游产品巨大的市场潜力使得旅游业这个起步较晚的产业迅速成长起来,并成为促进社会经济发展的一支重要力量。下面是小编为大家整理的旅游产品营销论文，供大家参考。
摘要：近年来,随着我国人民生活水平的逐步提高, 旅游 支出在人们消费总支出中所占的比例也越来越大,旅游业的竞争也越来越激烈。随着我国加入WTO 和国外旅游 企业 的加入,我国旅游产品质量的参差不齐,严重 影响 到我国旅游业本身的 发展 。从建立品牌旅游产品的角度进行 分析 ,实现旅游产品的品牌经营,来进一步推动我国旅游业的发展。
关键词：旅游产品;品牌;策略
随着我国加入世贸组织,国际 经济 一体化趋势日益加强,国内外旅游市场的竞争也日益激烈。据了解,美国第一大旅游公司运通公司一年的营业额是160 亿美元,日本 交通 公社一年的营业额是100 亿美元,而我国7 362 家旅行社加在一起总收入是324 亿人民币,约合40 亿美元,即我国旅行社全部加在一起只相当于美国运通旅游公司的1/ 4 和日本交通公社的1/ 3。显然,与国外旅游业相比较,我国旅游业的发展还处于起始阶段。实施旅游产品品牌战略,有利于提高 中国 旅游产品的市场竞争力,进一步开拓国内外旅游市场,进一步推动我国旅游产业的全面发展。
一、品牌旅游产品形成的经济学分析
旅游产品是指在旅游市场上由旅游经营者向旅游者提供的满足其一次旅游活动所需各种物品和服务的总和。通常包括旅游资源、旅游设施、旅游纪念品及旅游服务等,与一般产品不同的是对于旅游者购买的是主要以服务形式表现的无形资产。从经济学角度分析,品牌旅游产品需求和供给都有着其本身的特点,这主要表现在:
(一) 从需求角度来看
(1) 旅游产品的需求具有个性化的特征。旅游消费者通过在旅游活动中享受交通、住宿、餐饮、游览及娱乐等服务,在一定程度上往往会和旅游需求者的心理预期存在一定的差距,这就要求旅游企业应树立自身的品牌旅游产品。品牌旅游产品就可以从消费者的角度出发,充分考虑不同旅游者的心理特征和行为方式,了解他们的特殊需要,开展有针对性的个性化服务,提高服务水平以换取旅游消费者的认可,树立自身的品牌形象。
(2) 品牌旅游产品具有获得相对高价的优势。对于旅游产品而言,是属于需求交叉弹性较大的产品。旅游产品所涉及到的行业比较多,因此旅游市场的竞争也就日趋激烈,国内外市场对旅游产品的标准也要求愈来愈高,消费者不仅要求旅游核心产品要具有很强的观赏和旅游价值,尤其注重的是延伸产品中的服务也必须优质。所以,消费者对高质量旅游产品的需求价格弹性比较小,有利于旅游产品供给者依据优质优价的原则制定高的价格,获取高的附加价值。
(3) 品牌旅游产品具有较高的市场渗透能力。旅游产品的需求收入弹性一般都比较大,与一般产品相比较,旅游产品是在人们满足基本的温饱水平后所形成的一种需求,显然是在人们的收入达到一定的水平后才具备的。随着人们收入水平的不断提高,人们对于旅游产品的需求将会呈现不断上涨的趋势。作为旅游产品的开发,对旅游者而言,纪念意义重大,因此许多旅游者注重的不是旅游产品的价格,而是旅游产品本身给旅游者所带来的心理满足程度。另一方面,品牌旅游产品的需求交叉价格弹性较低,这两方面就使品牌旅游产品面临较大的市场机遇。
(二) 从供给的角度分析
(1) 旅游产品的供给具有综合性。旅游产品由旅游资源、设施、服务等多种成分组成,在生产和经营中涉及到多个部门和行业,怎样协调好这些部门的关系,为旅游企业提供优质的品牌旅游产品提供了可能。
(2) 品牌旅游产品具有相对市场供给垄断优势。品牌旅游产品强调的是产品的品质差异,不同品牌的产品差别化程度越强,消费者就会对某些品牌形成一定的偏爱,使不同品牌旅游产品之间形成稳定的消费群体。品牌旅游产品吸引更多的消费人群,这样,就会排斥非品牌产品供给者的进入,潜在竞争者遇到的进入障碍就更大,从而形成品牌产品的相对垄断优势。
(3) 旅游产品的供给具有不可转移性。与一般的产品消费不同,旅游产品本身并不发生运动,发生运动的通常是旅游者,同时在交易过程中,旅游产品的所有权也不发生转移,旅游者只是在消费过程中,在特定的时间、特定地点具有暂时的使用权。由于旅游产品的这个特点,旅游消费者对旅游产品本身的供给质量提出了比一般产品更高的要求,旅游企业可以通过提供品牌旅游产品来吸引更多的旅游者。
显然,随着人们人均收入的提高, 社会 对同质性强的旅游产品的需求不会随收入的提高而同步增长,而对具有不同质的品牌旅游产品的需求却会高速增长。当前,国内旅游产品市场基本处于买方市场,但是,加入世贸组织后,国内旅游产品市场会更加开放,旅游业供给经济主体可以通过树立各自的产品品牌,扩大市场份额,在市场上取得相对垄断优势和主要地位,使旅游企业在竞争中获取竞争优势。
二、实施 旅游 产品品牌策略的主要措施
(一) 在建立品牌旅游产品过程中,充分注重整体产品观念
对于旅游产品而言,从整体产品观念来看,应包括核心产品、形式产品和延伸产品。具体来说,核心产品通常包括吃、住、行、游、购、娱六大要素;形式产品则包括旅游产品的品质、形态、价格、商标、旅游类型等;而延伸产品则包括在供给者和需求者交易过程前后所得到的任何附加服务和利益。与一般产品不同的是,旅游产品更加注重的是其形式产品和延伸产品部分,旅游消费者更为注重的是旅游过程中的信用和服务过程。对于旅游产品而言,旅游服务贯穿着整个旅游产品交易的全部过程,因此,在实施旅游产品品牌策略时应充分注重旅游前、中、后期的整个过程,注重产品的整体观念。
(二) 提供品牌旅游产品,尤其要注重旅游 企业 的形象
企业形象是公众对企业的综合评价,是企业的表现与特征在公众心目中的反映。旅游企业形象作为一种“无形的经营资源”,是难以单凭抽象的道理解释清楚的。所谓旅游企业形象就是 社会 公众包括旅游员工心目中对旅游企业整体的评价,它是公众对旅游企业的 发展 史、创始人、主管人员、员工、团结气氛、行为准则、物质条件、产品、服务、旅游企业名称等的总体认知,反映了公众对旅游企业的整体特点、总的精神的了解和情感倾向。这种印象不仅来自于有形的、看得见摸得着的外显事物,同时也来自于长期为公众所感知和记忆的旅游企业的行为和表现的内在精神。在品牌旅游产品的经营过程中,旅游企业的企业形象是传递沟通联络的工具。同制造业生产的具有物理形态的商品相比,服务明显地具有难以定义和难以进行试验的特性。建立品牌旅游产品应从旅游企业的角度出发,为了诱发顾客的消费行为和启发适合旅游企业预期目标的顾客偏好,旅游企业要加强与顾客的联络。并且,通过远比仅仅展示给顾客一件产品更为复杂的方式去 影响 其对现实的感觉。再者,良好的企业形象能够引导和影响旅游员工的行为,这是旅游管理中关键的一环。企业形象与企业现实之间的相互吻合是旅游企业所追求的长期目标。
拥有国家级风景名胜区的西双版纳傣族自治州,努力塑造旅游整体形象,如今已成为云南旅游业一个响亮的名牌旅游产品。西双版纳州在注重景区建设、实施生态保护的同时,全方位塑造旅游名牌形象。2000 年4 月,该州借“ 中国 昆明国际旅游节”举办之机,加大旅游宣传力度,以每年近80 万元的投资在昆明国际机场显著位置推出面积为600 多m2 的“西双版纳民族旅游广告宣传长廊”,开创了地州旅游业在省会昆明作大型宣传的先河。州旅游局还邀请各方人士对全州进行旅游CI 形象设计,策划旅游营销方案,使西双版纳的旅游宣传更 科学 、规范和富有成效。
(三) 在建立品牌旅游产品过程中,要充分注意到品牌旅游产品的文化特征
在 现代 旅游市场中,由于激烈的竞争,旅游产品的更新换代很快。从品牌旅游产品的生产者角度来看,每一件品牌旅游产品的生命周期都不一样,如何有效地延长品牌旅游产品的生命周期,文化内涵是其关键所在。我国是一个拥有几千年灿烂文化的文明古国,具有悠久的 历史 文化,国外大多数的旅游者对中国传统文化的民俗、民簇风情有着极大的兴趣,认为是人类文化的精品、旅游资源的瑰宝,因而愿意接受价格较高的中国文化旅游产品。
湖南省旅游业在发展旅游过程中就充分注重品牌旅游产品的文化内涵,以古代文化中的名人名山作为品牌旅游产品的全新旅游形象。南岳衡山是一个老牌景区,自古有“五岳独秀”的美誉,但随着新景区的不断增多,旅游市场竞争日趋激烈,如何使名品牌焕发出新活力便成为南岳旅游发展的最大 问题 。针对世界旅游发展已进入休闲 时代 的新趋势和人们普遍追求健康长寿的新要求,结合南岳寿文化源远流长的资源特征,南岳区于2000 年提出了“旅游品牌强区”的发展战略,在品牌文化方面进行了大胆创新,将南岳衡山的品牌形象革新定位为“中华太岳”,确定了打“中华寿岳,天下独寿”这张王牌,以品牌树立形象,以形象扩大影响,以影响促进发展。2002 年,南岳区顺应世界旅游发展大势,以超前的意识确立了南岳2002 年“生态文化旅游年”的工作主题,提出了“中华生态游,寿岳写春秋”、“五岳衡山独秀,天下南岳主寿”、“祈福到南岳,求寿上衡山”、“寿山福地南岳游”等 时尚 化、个性化的旅游形象主题宣传口号。针对三个黄金周,突出参与性、娱乐性和文化性,南岳区分别策划了“幸运香火游”、“南同冰雪游”、“十万游客名山赏烟花”、“寿岳送福”文艺晚会、第二届南岳衡山山地车赛等文化特色旅游活动。特别是2002 年中国南岳衡山第三届寿文化节暨庙会再一次成为南岳品牌传播的成功之举。10 月6 日至7日,南岳“节会”分别推出了“挑战吉尼斯绝技绝活擂台赛”、“中国明星足球赛”、传统庙会游园、吴桥艺人组团献艺、“相聚就是缘”大型文艺晚会等一系列独具特色的旅游活动。“节会”系列活动成了吸引人们注意力的焦点,中央电视台、新华社及湖南省内各大电视台、广播电台、报刊网站等200 多家新闻媒体对南岳“节会”活动进行了大量的宣传和新闻报道。南岳区也在参加2002 年湖南省旅游节首届中国旅游品牌高峰论坛上被树为旅游品牌的典型。
随着旅游市场营销的不断发展,品牌营销已成为旅游企业必不可少的营销手段之一,品牌已经成为企业综合实力的象征。在进行品牌营销的过程中,只有充分考虑到以上各个方面,企业品牌才能深入人心,品牌旅游产品才能真正成为企业竞争的核心,企业才可能在市场竞争中立于不败之地。
参考 文献 :
[1 ]田里主编. 旅游 经济 学[M] . 高等 教育 出版社,2002.
[2 ]赵西萍编著. 旅游市场营销学[M] . 高等教育出版社,2002.
[3 ]刘汉清. 游景区品牌迎新 分析 [J ] . 中国营销传播网,2003 - 02 - 14
摘要：旅游经济是朝阳产业，是无烟经济。大力发展旅游产业，打造旅游经济，推广旅游产品是各国发展经济的重要选择。旅游产品经过精心设计和打造后，如何更快地被市场接纳，被游客认可，涉及到旅游产品的营销推广问题，本文对旅游相关产品的推广宣传策略进行研究。
关键词：旅游产品;营销推广;宣传;策略
Abstract: tourism economy is the rising sun industry, is smokeless economy. Vigorously develop the tourism industry and to build a tourism economy, promoting tourism product development is the world economy important choice. Tourism product design and build, how to faster by market acceptance, approval by tourists, related to tourism product marketing problem, this paper products related to tourism promotion strategy for research.
Keywords: tourism products; Marketing promotion; Propaganda; strategy
中图分类号：F590.8文献标识码：A文章编号：
自从加入WTO，我国国民经济与世界经济的联系日益密切。作为国民经济第三产业有机组成部分之一的旅游业也开始面临着更加激烈的国际竞争和更加广阔的国际市场。与国外的旅游业相比，我国的旅游业还存在许多尚待解决的问题。就整体发展水平而言，我国的旅游业与国外发达国家还存在较大差距。面对这种情况，如何对旅游产品进行营销推广，如何采取有效的宣传策略，是我国整个旅游产业必须慎重考虑的重要问题。
一、旅游产品的特点
要对旅游产品进行营销推广，进行宣传，首先就要了解旅游产品的特点，这样才能对症下药、有的放矢。一般的来说，旅游产品主要具有以下特点。
(1)旅游产品对市场的渗透能力较强
根据常识，旅游产品的需求收入弹性较大，即人们在满足了温饱需求之后才会拥有充足的时间和足够的金钱进行旅游，从而产生对于旅游产品的需求。简言之，旅游业的发展程度和发展水平，与人们的收入水平息息相关，与社会劳动生产力发展水平密切关联。对旅游产品进行营销推广，必须根据人们的收入水平，和社会生产力发展实际。
(2)旅游产品必须凸显消费者个性
市场经济从根本上来说是消费驱动性经济。与传统的计划经济相比，计划经济时代是生产决定消费，生产者的生产在经济运行活动中具有绝对的支配地位。市场经济条件下，消费者的消费需求决定生产者的生产行为。旅游经济中存在着多种消费服务，如餐饮、住宿、交通和娱乐等。由于种种因素的限制，这些服务难免会有不尽如人意的地方。所以，旅游行业开发者就必须对旅游产品提出更高的要求，树立品牌观念，这样才能满足不同旅游者的不同需要。市场经济的反复实践已经多次证明，只有迎合了消费者消费需求，凸显消费者个性的旅游产品才会受到人们的追捧。
(3)旅游产品的供给是一项复杂的系统性综合工程
旅游产品的推广以来于旅游业的整体发展和配套支持，一般的来说，影响旅游产品性能和质量的因素很多，如何将这些行业的效能整合至最大，这是进行旅游产品营销推广的重要课题。如旅游生产者对产品本身使用的安全性、消费者使用期间的心情愉悦度，和对下次再度消费的接受度都是需要精心考虑的。旅游产业开发者必须对众多行业进行系统化的管理和协调，保障他们在提供旅游产品时按照统一标准进行操作。
二、采取合适的宣传策略，对旅游产品进行营销推广
在市场经济条件下，随着人民的收入水平和生活水平不断提高，人们对不同特点和不同品质的旅游产品的需求明显上升。如何采取正确、恰当、合适的宣传策略和举措，对旅游产品进行营销推广，是旅游产业开发者必须面临的重要课题。
(1)对旅游市场进行深入分析
随着旅游业迅速发展，我国旅游市场已处于严重的供大于求局面，旅游市场面临再度细分，深度发展的局面，旅游企业面临这种竞争，必须有所作为。再加上地方的不合理性的竞争，旅游产品的设施、结构不完善，一些旅游产品已不能满足旅客的需要。旅游市场很广阔，不同的消费群体对旅游项目的偏好也不一样。对旅游市场进行分析，既能对不同的旅游群体开展针对性服务，使同一群体内的旅游获得较高的满足感，又容易树立旅游企业的品牌形象，还能拓宽旅游企业的业务范围与增加业务量。
(2)加强旅游产品的管理建设
开发者和宣传者要不断完善自己，了解旅客，更大程度地满足旅客的需求，要不断改善旅游景点和旅游产品的基础实施和结构，为游客提供舒适、安全的旅游设施，同时需要加强对旅游产品消费危险的警示。同时，要设立专门的保障队伍进行日常的检查和维护。企业只有不断适应市场的变化需求，才能提高旅游产品的竞争力。同时，要发挥自己的优势，优化各项服务实施，力求使“吃”、“住”、“行”、“娱”、“购”等各项服务得到旅客的认可。另外，还要精心对旅游产品区进行包装，美化产品，让旅客在视觉、心灵上都得到享受。
(3)注重整体包装，整体宣传
要营销推广旅游产品，必须借助组合促销，即整体包装、整体宣传，这样才能使旅游资源得到最佳优化的配置，如果采取单打独斗的宣传方式，将会失去营销旅游产品的意义。因为，游客的消费意愿取决于购买旅游产品的整体感受，如游客决定购买欣赏自然风光的旅游产品之前，他也会对与旅游地相关的吃、住、娱乐环境，甚至社会治安环境进行必要的了解。为此，旅游开发者必须联合起来，捆绑式组合，统一宣传，这样既可以做到旅游产品之间的互补，旅游产品宣传成本的互担，也可以进一步丰富旅游线路的内容，满足消费者的多口味。在各种宣传活动中，宣传品的制作，旅游说明会的宣介等，打出过硬的旅游品牌，以整体形象，制造轰动效应，提高影响力。光靠某一景点的实力是很难在市场上站稳脚的，善于联合促销，实现双赢。同时，在宣传费用的使用上，开发者也应树立一盘棋思想，克服各顾各的狭隘观念，集中有限财力，统一用于线路的精品宣传。
总之，对旅游产品进行营销推广，进行宣传是一项复杂的系统工程，必须从多方面入手，才可以见到明显成效。
参考文献：
[1] 刘晓辉.贵州旅游产品的营销渠道探析[J]. 遵义师范学院学报. 2006(05)
[2] 张改清,张寒.以品牌策略进行旅游产品营销之我见[J]. 商场现代化. 2007(03)
[3] 苏天顺.信息不对称范式在旅游营销渠道中的应用[J]. 法制与社会. 2007(04)
[4] 周霓.旅游产品开发中的体验营销应用模式研究[J]. 江苏商论. 2007(12)
[5] 邓李娜,宋保平,孙新.旅游景区营销渠道系统的优化与管理[J]. 江西农业学报. 2008(12)
[6] 李丽.关于成熟旅游产品营销策略选择的思考[J]. 科技经济市场. 2008(10)
[7] 黄娟,李江风.旅游商品营销渠道模式比较研究[J]. 商场现代化. 2005(22)
[8] 张丽华.旅游名牌产品营销渠道的焦点问题及对策[J]. 湖南社会科学. 2005(05)
[9] 王维克.旅游产品营销渠道策略探析[J]. 重庆教育学院学报. 2003(06)
上一篇：浅谈酒店网络营销论文
下一篇：有关地质旅游营销论文