【www.jxsbsh.com--职场】
关于办公室菜鸟礼仪须知讲解
打招呼在人际关系建立之初，能发挥润滑剂的功效。在和上司、同事还不熟络的时候，就从打招呼开始吧。
每天一进公司，可以对所有同事说，“早上好!”相信同事回报你的"一定是微笑。如果面对客户，打招呼之后可以补上一句“又来打扰，不好意思”之类的客气话;很久没见面的客户，可以加句“久未联系，请别介意”或者“别来无恙”等话语，如此细腻的问候一定可以留给对方深刻的印象。
和人打招呼时，一定要注意：1、说话时注视对方;2、保持微笑;3、专注地聆听;4.偶而变化话题和说话方式。
递名片
递送名片时，应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方。接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。
介绍
介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。
迎送
客人来访时，应主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料。如果是在自己的座位上交谈，注意声音不要过大，以免影响周围同事。
举一反三：
Do you mind if I ask you a favor?
Could you do me a favor?
Would you please give me a hand?
May I ask you something?
7.新人开口第七句：谢谢帮忙
经典表达：
You’ve really helped me a lot.
你真是帮了我大忙。
举一反三：
Thank you for your help.
That’s very kind of you.
Thank you so much.
Many thanks.
8.新人开口第八句：你能再给我说一次吗?
经典表达：
Can you explain that again for me?
你能再给我解释一次吗?
举一反三：
I’m sorry I didn’t catch your meaninging. Did you mean XXX?
Excuse me, what you are saying is XXX?
Would you please say it once more?
9.新人开口第九句：我不清楚，我帮你找个知道的人吧。
经典表达：
It might be difficult for me to meet your requirements, but let me find someone who will take care of
it for you.
我想我大概没法满足您的要求，让我为您找一个可以帮助您的人来吧。
举一反三：
I don’t know the answer to your question. If you don’t mind waiting for a moment, I will find
someone who does to help you.
10.新人开口第十句：告别，明天见
经典表达：
See you tomorrow.
明天见。
举一反三：
Good bye.
Bye-bye.
办公室菜鸟礼仪须知
见面礼仪
打招呼
打招呼在人际关系建立之初，能发挥润滑剂的功效，在和上司、同事还不熟络的时候，就从打招呼开始吧。
每天一进公司，可以对所有同事说，“早上好!”相信同事回报你的一定是微笑。如果面对客户，打招呼之后可以补上一句“又来打扰，不好意思”之类的客气话;很久没见面的客户，可以加句“久未联系，请别介意”或者“别来无恙”等话语，如此细腻的问候一定可以留给对方深刻的印象。
和人打招呼时，一定要注意：1、说话时注视对方;2、保持微笑;3、专注地聆听;4.偶而变化话题和说话方式。
递名片
递送名片时，应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方。接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。
介绍
介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。
迎送
客人来访时，应主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料。如果是在自己的座位上交谈，注意声音不要过大，以免影响周围同事，
电梯礼仪
电梯谁都会乘，但进入职场后，就连电梯也大有学问。陪伴客人或长辈乘电梯，电梯门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。
电梯内尽量侧身面对客人。到达目的"楼层，一手按住开门按钮，另一手做出请出的动作。客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热情引导行进的方向。
进餐礼仪
职场中的就餐还是以中餐为主。招待客人进餐时，必须判断上、下位的正确位置，窗边的席位、里面的席位、能眺望美景的席位都是上位。
安排座位时，请客人先人座;和上司同席时，请上司在身旁的席位坐下，你应站在椅子的左侧，右手拉开椅子，而且不发出声响。预订场地时，应交待店方留好的位置，不要卫生间旁或高低不平的角落。
中餐的餐桌礼仪比较简单，只要留意以下要点即可：1、主客优先。主客还未动筷之前，不可以先吃;2、有人夹菜时，不可以转动桌上的转盘;3、不可一人独占喜好的食物。
西餐礼仪比较繁复，若新人有较多的机会进西餐，最好事先买本西餐礼仪研读。
电话礼仪
有来电时，应尽快接起，不让电话响超过三声。拿起电话首先报出自己的公司或部门名称，再问对方是谁。待对方报出身份后，最好确认一次，复述说“您是某某公司的某某某，是吗?”左手持听筒，右手随时笔记，听不清楚时请对方再说一次。对方交待的事项，要详细记录下来，并复述一次，确认无误。对方如指名听电话，先说声“您稍等一下”，立即呼唤被指名的人。通话结束时，要先说谢谢，听到对方挂话筒时才挂上话筒。
职场社交之巧言攻略
秘笈之一陌生朋友攻略
在觥筹交错的party上，怎么可以让别人认为你是一个沉默寡言的人呢?不要说这里没有你所熟悉的人，其实有些看起来很亲昵的人很可能是刚刚认识的朋友。只要勇敢地说出第一句话，你就已经成功了一半。
首先，你可以观察一下你身边的人或者你感兴趣的人，看看他们是否有比较特别的地方，如，有异族风情的佩饰，或是一款你也非常青睐的手表。谈论这些细节很可能立刻吸引他们的兴趣。聊天的话题最好选择节奏感比较轻松明快的，开心的一笑，会瞬时拉近你们之间的距离。
遇到自己感兴趣的人，为了给第二次的见面做好铺垫，你不妨直呼他的名字，说点无伤大雅的笑话，讲点轻松的小故事，给彼此留下轻松和谐的印象。但要注意的是，交谈中，尽量不要提出一些只能让人回答yes或是no的问题来。这样的话，等于在扼杀你们的谈话。要给人能够展开话题的余地。而且，不要说出太随便的话，否则很有可能会冒犯到你新认识的朋友，使得你之前所作的努力全部报废。
秘笈之二求职捷径
当你迈进面试的房间的时候，你的心跳会不会加速到120次/分钟?那个面试官无论看起来有多么和蔼可亲，可他说的每一句话，都依然让你紧张得手心出汗。他的每一个问题你都觉得你想得脑袋都疼了，可能还是不得要领……如何是好?
面试官对你的第一印象十分重要，和他在开始正式的面试前，来一点儿小小的前奏，可以给你加一点印象分。
可以寻找一些感性而轻松的话题，最好你能火眼金睛地看出他的一些兴趣比如说：小麦色的皮肤说明他很爱户外运动，说话中明显的e时代特色在告诉你他也是网络一族，试着和他聊一聊，记住，在聊天的过程中，要对他的话作出及时反应，说一些不会令自己“死机”的话，这样可以使他提升对你的兴趣。
有了好的开端，在面试的过程中，对面试官的提问要进行有选择的回答。比如说，当面试官要你来谈谈自己的弱点时，面对自己以前的失败，你可以将回答问题的重点放在自己发现问题、改善问题的方面，同时对于自己的失败要坦诚，但切忌过度渲染。这样可以让面试官对你留下一个诚恳、有能力，并且有自我完善能力的好印象。
善始要善终，面试后，和已经有点儿熟悉的面试官多问些问题。这时，就可以根据面试当中的对话来提一些问题了。像公司的人事结构、这次招聘的主要目的、招聘职员的未来发展等等。
迅速融入职场的攻略
习惯一：别指望谁能推着你走
如果你不向前走，谁又会推你走呢?因此，积极主动的态度，是实现个人愿景的原则。所以，有效能的人士为自己的行为及一生所做的选择负责，自主选择应对外界环境的态度和应对方法;积极的心态能让你拥有“选择的自由”。我们虽然不能控制客观环境，但我们可以选择对客观现实做何种反应。积极的涵义不仅仅是采取行动，还代表对自己负责的态度。个人行为取决于自身，而非外部环境，并且人有能力也有责任创造有利的外在环境。
习惯二：忠诚于自己的人生计划
我们经常在人生的道路上迷失方向，因徘徊和迷途消耗了生命。而高效能的人懂得设计自己的未来。他们认真地计划自己要成为什么人，想做些什么，要拥有什么，并且清晰明确地写出，以此作为决策指导。因此，“以终为始”是实现自我领导的原则。这将确保自己的行为与目标保持一致，并不受其他人或外界环境的影响。我们将这个书面计划称之为“使命宣言”。
习惯三：选择不做什么更难
每个人的时间都是有限的，所以要做重要的事，即你觉得有价值并对你的生命价值、最高目标具有贡献的事情;要少做紧急的事，也就是你或别人认为需要立刻解决的事。消防队的最大贡献应是做好防火工作，而不只是忙于到处救火。因此，“要事第一”是自我管理的原则。
有效能的人只会有少量非常重要且需立即处理的紧急、危机事件，他们将工作焦点放在重要但不紧急的事情上，来保持效益与效率的平衡。
习惯四：远离角斗场的时代
懂得利人利己的人，把生活看作一个合作的舞台，而不是角斗场。一般人遇事多用二分法：非强即弱，非胜即败。其实，世界给了每个人足够的立足空间，他人之得并非自己之失。因此，“双赢思维”成为人们运用于人际领导的原则。
具有双赢思维的人，往往有三种个性品格：正直、成熟和富足心态。他们忠于自己的感受、价值观和承诺;有勇气表达自己的想法及感觉，能以豁达体谅的心态看待他人的想法及体验;相信世界有足够的发展资源和空间，人人都能共享。
利人利己观念的形成是以诚信、成熟、豁达的品格为基础的。豁达的胸襟源于个人崇高的价值观与自信的安全感，所以不怕与人共名声、共财势，从而肯尝试无限的可能性，充分发挥创造力和宽广的选择空间。
习惯五：换位思考的沟通
如果一位眼科医生为病人配眼镜，他先摘下自己的眼镜让病人试戴，其理由是：“我已经戴了10多年，效果很好，就给你吧，反正我家里还有一副。”那么，谁都知道这是行不通的。如果医生还说：“我戴得很好，你再试试，别心慌。”在病人看到的东西都扭曲了的同时，医生还反复说：“只要有信心，你一定能看得到。”那就真叫人哭笑不得了。我们常说遇事要将心比心。因此，“知彼解己”是交流的原则。
这位医生尚未诊断就开处方，谁敢领教?但与人沟通时，我们常犯这种不分青红皂白、妄下断语的毛病。因此我必须强调：“了解他人”与“表达自我”是人际沟通不可缺少的要素。首先要了解对方，然后争取让对方了解自己，才是进行有效人际交流的关键，要改变匆匆忙忙去建议或解决问题的倾向。
习惯六：1+1可以大于2
统合综效是对付阻碍成长与改变的最有力途径。助力通常是积极、合理、自觉、符合经济效益的力量;相反，阻力则消极、不合逻辑、情绪化和不自觉。不设法消除阻力的后果就等于向弹簧施加作用力，结果还是要反弹。如果将双赢思维、换位沟通与统合综效原则整合，不仅可以化解阻力，甚至可以化阻力为助力，“统合综效”就是创造性合作的原则。
集思广益的合作威力无比。许多自然现象显示：全体大于部分的总和。不同植物生长在一起，根部会相互缠绕，土质会因此改善，植物比单独生长更为茂盛;两块砖头所能承受的力量大于单独承受力的总和。这些原理也同样适用于人，但也有例外。只有当人人都敞开胸怀，以接纳的心态尊重差异时，才能众志成城。
习惯七：过着身心平衡的生活
身心和意志是我们达成目标的基础，所以有规律地锻炼身心将使我们能接受更大的挑战，静思内省将使人的直觉变得越来越敏感。当我们平衡地在这两方面改善时，则加强了所有习惯的效能。这样我们将成长、变化，并最终走向成功。
人生最值得投资的就是磨练自己。生活与工作都要靠自己，因此自己是最值得珍爱的财富。工作本身并不能给人带来经济上的安全感，而具备良好的思考、学习、创造与适应能力，才能使自己立于不败之地;拥有财富，并不代表有永远的经济保障，拥有创造财富的能力才真正可靠。
初入职场的路径指南职场攻略
01你可以选择你的职业路径
学法律的
家企业的法务部做法务专员。她的直接上司也就是法务主管平时直接和公司董事会沟通，她听说“法务做得好的，最后成为合伙人或者进入董事会都有可能”。作为新人，她让自己不要想太多，先把眼前事情做好才是最现实的。
杨东俊毕业后到一家开发手机游戏的移动互联网公司做技术。一年后，部门经理提出让他担任项目负责人。他觉得那会非常辛苦，但年底分红会增加似乎又不错。他对管理本身不感兴趣，只希望专心做技术。他还没有最终决定，如果尝试之后感觉不适合就准备往大公司跳，专攻技术领域。
通常对于每一个岗位来说都有其既定的上升路径。方茜目前走的是这样一条路径，而对杨东俊来说，他面临往技术还是管理发展的选择，这也是许多从事技术工作的人会考虑的问题。
点评
以四大内部的审计转咨询为例，这样的职业路径转换是可能的，二者在知识上有相关性，前者对企业报表比较了解，后者也需要这点。所以新人判断职业路径的转换是否可能基本上可以从知识和技能的相关性来考虑。通常公司会在员工入职时的部门培训中告知与具体岗位对应的职业路径。在此之前，新人也可以在面试时做一些了解。如果在公司内部想对职业路径进行调整，基本是从自己的兴趣和职业出发点来考虑。与主管以及再上级主管等谈的时候，要对自己工作的内容、想转去的部门(或领域)的情况、是否有空缺、空缺职位的要求、老板的想法和期望等都有所了解。
02时间不是上升的保证
马强在大学里就是学生会干部，毕业后进了一家500强企业做销售。他规划得很明确，从销售到营销总监，再往上走管理路线，“在同一个行业做七八年应该能达到总监级别了。”
从卖场助理到卖场经理再到总监助理，他觉得晋升如他计划的一样很顺利。接着，他似乎被绊住了，事情又多又繁琐，薪水也一直不见涨。向上司申请调岗得到的回复是没有合适的人选代替他。他也想过离职，不过因为与总监沟通时他觉得自己还是受重视的，他坚持了下来。又过了一年半，他升为大客户经理。
很多公司人可能会觉得入职时老板向自己应允的“晋升时间表”—到某一个时刻就让你担任某个职位—是一种承诺，必须实行。当发现事实并非如此时便陷入焦躁。老板的应允没有实现也不代表你的工作表现就被全盘否定了，只是你还需要接受考察。
点评
在同一个系列里—诸如从顾问到高级顾问—职位晋升大致所需的’时间，公司层面上考虑的因素有：上下两个职位的关联性有多高;要工作多长时间才具备从A职位到达B职位的要求;市场的一些参考值。另外，企业内部的员工流失率也会被加入判断。要注意这些都是必要条件，不是充分条件。当然，公司人在制定自己的职业计划时，公司的这张常规的晋升时间表也是重要依据之一。一般不建议新人工作没多久就考虑调整方向。主动调整会让别人质疑你的能力：如果你不能胜任这份工作，又有什么理由能胜任那份?获得承认有个过程，不能盲目、着急。
03跨序列上升须知
从化工专业毕业后吴莉很自然地进了一家轮胎制造公司做起了技术员。一年后，在公司内部竞聘技术管理人员时她落选了。因为一直抱着从纯粹技术领域转出去的想法，加上自己的兴趣，她动了做财务工作的心思。她报了班，考出会计从业资格证，结识公司财务部门的同事，最后成功转岗成为会计。
公司都会为新员工指派一名老员工带一段时间，吴莉跟着“师傅”做起了成本会计。这项工作涉及到很多管理方面的知识，她要学的东西不少，“那段时间经常加班，为了把任务拿下，经常一连好几天干到凌晨。”
吴莉目前正处于由子公司会计向财务负责人转换的进程中。她又读了MBA.如果要走她这样的上升路径，需要付出更多的时间成本，也存在一定风险。
职场礼仪：办公室菜鸟礼仪须知
打招呼在人际关系建立之初，能发挥润滑剂的功效，在和上司、同事还不熟络的时候，就从打招呼开始吧。
每天一进公司，可以对所有同事说，“早上好!”相信同事回报你的一定是微笑。如果面对客户，打招呼之后可以补上一句“又来打扰，不好意思”之类的客气话;很久没见面的客户，可以加句“久未联系，请别介意”或者“别来无恙”等话语，如此细腻的问候一定可以留给对方深刻的印象。
和人打招呼时，一定要注意：1、说话时注视对方;2、保持微笑;3、专注地聆听;4.偶而变化话题和说话方式。
递名片
递送名片时，应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，
接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。
介绍
介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的，将未婚的.介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。
迎送
客人来访时，应主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料。如果是在自己的座位上交谈，注意声音不要过大，以免影响周围同事。
阅读更多大学网求职礼仪：
大型场合喝葡萄酒所讲究的礼仪
职场求人办事五大关卡
仪表礼仪：中西方交际礼仪的差异
仪表礼仪：男士西装穿着的礼仪